الشروط والأحكام لخدمات الصيانة
آخر تحديث بتاريخ 07 أبريل 2024.
1.1 تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية مُلزِمَة نظامًا بينك (إما شخصيًا أو نيابة عن كيان تمثلونه وشركة مُنَبِّه للاتصالات، فيما يتعلق بجميع جوانب خدمات شركة مُنَبِّه و وصولك إلى موقعنا على الويب، بالإضافة إلى أي قناة وسائط أو موقع ويب أو تطبيق جوال متعلق أو مرتبط به.
أنتم تُقِرّون بأنكم قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فعليك التوقف عن استخدام أو الوصول إلى موقع الويب على الفور.
شروط الخدمة:
- حفظ البيانات والمعلومات من مسؤولية العميل . يتطلب الفحص للمنتجات محو الانظمة والمحتويات وإعادة التثبيت. تأكد من أخذ نسخة من بياناتك قبل تسليم المنتج وإزالة كافة البيانات الشخصية التي ترغب بحمايتها وتعطيل جميع كلمات السر والأمان.
علماً بأن المعرض لا يتحمل مسؤولية فقدان المعلومات وإسترجاعها.
- يحق للمعرض التصرف في الجهاز واتلافه من خلال شركات الاتلاف للمحافظه على الخصوصيه ومسح جميع بياناته ، في حال لم يتم التجاوب من قبل العميل لتسليم الجهاز خلال 40 يوم عمل من طلب التسليم وتحديث حالة الجهاز.
- جميع انواع صيانة الجوالات تتم في المعرض.
- يلتزم العميل بدفع رسوم فحص المنتج الخارج عن الضمان أو المنتج الذي يتبين سبب عطله سوء الاستخدام في حال رفض الاصلاح او في حال ان الجهاز لا يستجيب للاصلاح مره اخرى.
----------------------------------------------------
ما هو سوء الاستخدام ؟
- خدوش
- الكسور الداخلية أو الخارجية
- خطوط او بقع سوداء وتصبغات
- ضرر بالسوائل او رطوبة
- آثار حرق / حرارة عالية
- ازرار مفقودة
- انحناء بالهيكل
- ارتجاج
- عمل صيانة او فك الجهاز من قبل العميل او اي مركز صيانة آخر
----------------------------------------------------
ما هي الأجهزة التي لا يشملها الضمان ؟
الأجهزة المتعرضة للسوائل أو الرطوبة مسبقاً
----------------------------------------------------
مدة الضمان:
- استبدال شاشة الجوال ( 12 شهر).
- استبدال بطارية الجوال ( 24 شهر).
- استبدال الكاميرا الخلفية ( 21 يوم).
- استبدال الكاميرا الامامية ( 21 يوم).
- استبدال مدخل الشاحن ( 21 يوم).
- استبدال السماعة العلوية ( 21 يوم).
- استبدال السماعة السفلية ( 21 يوم).
- استبدال شاشة الايباد ( 21 يوم).
----------------------------------------------------
يستثنى بعض الاجهزة بمدة ضمان ( 21 يوم لمس فقط) وتشمل:
iPhone 15
Phone 15 Plus
iPhone 15 pro
iPhone 15 pro max
iPhone 16
Phone 16 Plus
iPhone 16 pro
iPhone 16 pro max
- الضمان يبدأ من تاريخ الانتهاء من الإصلاح
----------------------------------------------------
ملاحظة هامة:
- شركة مُنَبِّه للاتصالات غير مسؤولة عن الأجهزة بعد مرور 40 يوم من تاريخ الانتهاء من الإصلاح .
- في حالة نسيان الرقم السري للبوكس, يتحمل العميل قيمته ويعادلها 300 ريال .
- قد يتم فقد بعض المميزات في الجهاز في بعض الإصلاحات ومن الأمثلة على ذلك :
- عند إجراء أي اصلاح تفقد خاصية مقاومة الماء .
- عند تغيير الشاشة تفقد خاصية TRUE TONE.
- عند تغيير السماعة العلوية تفقد خاصية الـ Face ID من موديل iPhone X إلى iPhone 12 pro max .
- عند تغيير الكاميرا الأمامية تفقد خاصية الـ Face ID .
- عند تغيير البطارية تفقد خاصية صحة البطارية .
- عند تغيير شاشة الايباد تفقد خاصية البصمة إذا كان يحتوي على زر هوم.
- عند تغيير زر هوم تفقد خاصية البصمة .
- عند تغيير شاشة الايباد ميني 4 و 5 يفقد العمل زر البورز
- عند تغيير شاشة الايباد قد تفقد خاصية حساسية اللمس مع القلم Pencil بالشكل الصحيح ، جرب إعادة المعايرة للقلم Pencil مع الجهاز :
- إعادة تشغيل الجهاز.
- إلغاء إقتران القلم من الإعدادات وإعادة توصيله.
تنبيه هام للعملاء بشأن الصيانة:
عند إجراء عمليات الصيانة أو استبدال بعض القطع في أجهزتكم، يُرجى مراعاة النقطة التالية:
الأجزاء ذات الاستخدام الواحد:
- قد تتضرر الستيكرات والقطع ذات الاستخدام الواحد أثناء الصيانة، وفي هذه الحالة يلزم استبدالها حسب رغبة العميل.
- تحتفظ شركة مُنَبِّه للاتصالات بالحق بتعديل او تغيير الشروط والاحكام وتصبح الشروط سارية المفعول فور نشرها على الموقع الالكتروني او تطبيقات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة منبـه .