الشروط والأحكام لخدمات الصيانة
1.1 تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية مُلزِمَة نظامًا بينك (إما شخصيًا أو نيابة عن كيان تمثلونه, وشركة مُنَبِّه للاتصالات، فيما يتعلق بجميع جوانب خدمات شركة مُنَبِّه و وصولك إلى موقعنا الالكتروني، بالإضافة إلى أي قناة وسائط أو موقع الكتروني أو تطبيق جوال متعلق أو مرتبط به.
أنت تُقِرّ بأنك قد قرأتموفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، فعليك التوقف عن استخدام أو الوصول إلى الموقع الالكتروني على الفور.
شروط الخدمة:
- حفظ البيانات والمعلومات من مسؤولية العميل. تأكد من أخذ نسخة من بياناتك قبل تسليم المنتج وإزالة كافة البيانات الشخصية التي ترغب بحمايتها وتعطيل جميع كلمات السر والأمان. علماً بأن المعرض لا يتحمل مسؤولية فقدان المعلومات وإسترجاعها.
- يحق للمعرض التصرف في الجهاز واتلافه من خلال شركات الاتلاف للمحافظه على الخصوصيه ومحو جميع بياناته ، في حال لم يتم التجاوب من قبل العميل لتسليم الجهاز خلال 30 يوم عمل من طلب التسليم وتحديث حالة الجهاز.
- جميع أنواع صيانة الجوالات تتم في معارض منبه.
- يلتزم العميل بدفع رسوم فحص المنتج الخارج عن الضمان أو المنتج الذي يتبين سبب عطله سوء الاستخدام في حال رفض الاصلاح او في حال ان الجهاز لا يستجيب للاصلاح مره اخرى.
----------------------------------------------------
ما هو سوء الاستخدام ؟
- خدوش
- الكسور الداخلية أو الخارجية
- خطوط او بقع سوداء وتصبغات
- ضرر بالسوائل او رطوبة
- آثار حرق / حرارة عالية
- ازرار مفقودة
- انحناء بالهيكل
- ارتجاج
- عمل صيانة او فك الجهاز من قبل العميل او اي مركز صيانة آخر
----------------------------------------------------
ما هي الأجهزة التي لا يشملها الضمان ؟
- الأجهزة المتعرضة للسوائل أو الرطوبة مسبقاً
- الأجهزة التي تم صيانتها وفتح الجهاز مسبقاً
----------------------------------------------------
مدة الضمان:
- استبدال شاشة الجوال ( 6 أشهر).
- استبدال بطارية الجوال ( 6 أشهر).
- استبدال الكاميرا الخلفية ( 21 يوم).
- استبدال الكاميرا الامامية ( 21 يوم).
- استبدال مدخل الشاحن ( 21 يوم).
- استبدال السماعة العلوية ( 21 يوم).
- استبدال السماعة السفلية ( 21 يوم).
- استبدال شاشة الايباد ( 21 يوم).
الضمان يبدأ من تاريخ الانتهاء من الإصلاح وإبلاغ العميل.
----------------------------------------------------
ملاحظة هامة:
- شركة مُنَبِّه للاتصالات غير مسؤولة عن الأجهزة بعد مرور 30 يوما من تاريخ الانتهاء من الإصلاح وإبلاغ العميل بالانتهاء من الصيانة لاستلام الجهاز.
- في حالة نسيان الرقم السري للبوكس, يتحمل العميل قيمته ما يعادل 300 ريال سعودي.
- قد يتم فقد بعض المميزات في الجهاز في بعض الإصلاحات ومن الأمثلة على ذلك :
- عند إجراء أي اصلاح تفقد خاصية مقاومة الماء .
- عند تغيير الشاشة تفقد خاصية TRUE TONE.
- عند تغيير السماعة العلوية تفقد خاصية الـ Face ID من موديل iPhone X إلى iPhone 12 pro max .
- عند تغيير الكاميرا الأمامية تفقد خاصية الـ Face ID .
- عند تغيير البطارية تفقد خاصية صحة البطارية .
- عند تغيير شاشة الايباد تفقد خاصية البصمة إذا كان يحتوي على زر هوم.
- عند تغيير زر هوم تفقد خاصية البصمة .
- عند تغيير شاشة الايباد ميني 4 و 5 يفقد العمل زر البورز
- عند تغيير شاشة الايباد قد تفقد خاصية حساسية اللمس مع القلم Pencil بالشكل الصحيح ، جرب إعادة المعايرة للقلم Pencil مع الجهاز :
- إعادة تشغيل الجهاز.
- إلغاء إقتران القلم من الإعدادات وإعادة توصيله.
تنبيه هام للعملاء بشأن الصيانة:
عند إجراء عمليات الصيانة أو استبدال بعض القطع في أجهزتكم، يُرجى مراعاة النقطة التالية:
- قد تتضرر الستيكرات والقطع ذات الاستخدام الواحد أثناء الصيانة، وفي هذه الحالة يلزم استبدالها حسب رغبة العميل.
- تحتفظ شركة مُنَبِّه للاتصالات بالحق بتعديل او تغيير الشروط والاحكام وتصبح الشروط سارية المفعول فور نشرها على الموقع الالكتروني او تطبيقات التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة منبـه .